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Fössestraße 22, 30451 Hannover

AGB's - Schlüsseldienst Hannover

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Hannover Schlüsseldienst Otcu, Inhaber Altan Otcu, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers finden nur Anwendung, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber telefonisch oder schriftlich eine Dienstleistung beauftragt und wir diese bestätigen. Vereinbarte Festpreise werden vor Leistungsbeginn kommuniziert und schriftlich oder digital fixiert.

3. Umfang der Leistungen
Wir führen Türöffnungen, Schloss- und Zylindertausch, Notabsicherungen sowie Beratungen zum Einbruchschutz aus. Der Auftraggeber stimmt zu, dass alle zur sicheren Wiederherstellung des Zutritts notwendigen Arbeiten unmittelbar ausgeführt werden.

4. Preise und Zahlung
Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Vergütung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig und kann ausschließlich bar oder per Rechnung/Überweisung beglichen werden. Bei nicht fristgerechter Zahlung wird ein Versäumniszuschlag in Höhe von 10 € erhoben.

5. Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber muss seine Berechtigung zum Betreten der Räumlichkeiten nachweisen (z. B. Ausweis, Mietvertrag, Vollmacht). Unterbleibt die Mitwirkung, sind wir berechtigt, den Einsatz abzubrechen und die bis dahin entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

6. Haftung
Eine Haftung für Sach-, Vermögens- oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Arbeiten werden mit größtmöglicher Sorgfalt ausgeführt, erfolgen jedoch stets nach technischem Erfordernis, um den Zugang wiederherzustellen.

7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu. Wird die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch vollständig vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.

8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind unverzüglich mitzuteilen, damit wir innerhalb angemessener Frist nachbessern können.

9. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gerichtsstand ist Hannover, sofern der Auftraggeber Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

10. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Stand: 5 2026

Häufige Fragen

FAQ Hannover Schlüsseldienst Otcu

Alle Antworten rund um Türöffnung, Preise und Sicherheit in Hannover.

Wie schnell ist der Schlüsseldienst bei mir vor Ort?

Unser Schlüsseldienst erreicht Sie im gesamten Stadtgebiet Hannover in durchschnittlich 20 Minuten. Je nach Ihrem Stadtteil kann es auch schneller gehen: In Linden, Mitte und der Südstadt sind wir oft schon in 10 bis 15 Minuten vor Ort. Unser Firmensitz in der Fössestraße liegt verkehrsgünstig, sodass wir die meisten Ziele über den Westschnellweg und den Cityring schnell erreichen. Außerdem sind mehrere unserer Techniker in der Stadt unterwegs, sodass dank GPS-Routenplanung effiziente Anfahrten möglich sind.

Welche Kosten muss ich für eine Türöffnung einplanen?

Eine Standard-Türöffnung in Hannover beginnt bei 59,99 Euro während der regulären Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr). Im 24-Stunden-Notdienst außerhalb dieser Zeiten starten die Preise bei 89,99 Euro. Bei Sicherheitstüren mit besonderen Schlössern liegt der Preis bei ab 139,99 Euro. In allen Fällen sind die Anfahrt und die Arbeitszeit bereits im Preis enthalten. Den genauen Festpreis nennen wir Ihnen immer vorab am Telefon, bevor wir losfahren

Arbeitet ihr auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen?

Ja, unser Schlüsseldienst ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Das gilt auch an allen Feiertagen, an Weihnachten, Silvester und Ostern. Aussperrungen passieren zu jeder Tages- und Nachtzeit, und genau deshalb sind wir immer für Sie da.

Wird meine Tür bei der Öffnung beschädigt?

Nein, in der Regel bzw. in der großen Mehrheit aller Fälle öffnen wir Türen vollständig beschädigungsfrei. Unsere Techniker arbeiten mit spezialisiertem Werkzeug und modernen Öffnungstechniken. Sollte in einem seltenen Ausnahmefall eine Beschädigung nicht vermeidbar sein, etwa bei massiv verschlossenen Sicherheitstüren, informieren wir Sie vorher darüber. Arbeiten passieren dann nur in Rücksprache mit Ihnen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr im Einsatzgebiet?

Sie können den Festpreis entweder bar vor Ort oder per Rechnung/Überweisung begleichen. In beiden Fällen erhalten Sie eine vollständige Quittung, die Sie bei Ihrer Versicherung oder Hausverwaltung einreichen können.

Woran erkenne ich, dass Ihr Schlüsseldienst seriös ist?

Ein seriöser Schlüsseldienst in Hannover zeichnet sich durch mehrere Merkmale aus: transparente Festpreise, die vorab genannt werden, keine versteckten Zuschläge, eine lokale Adresse (unser Firmensitz: Fössestraße 22, 30451 Hannover), nachprüfbare Kundenbewertungen (5,0 Sterne bei Google) und geschulte Techniker, die beschädigungsfrei arbeiten. Wir empfehlen: Fragen Sie immer nach dem Endpreis, bevor der Techniker losfährt.

Wie bestätige ich, dass es sich um meine Tür handelt?

Nach der Türöffnung prüfen wir den Bezug zur Wohnung. In der Regel genügt ein gültiger Ausweis in Kombination mit dem Mietvertrag, einem Briefkopf an der Tür, einer Bestätigung durch Nachbarn oder amtlicher Post. Diese Sicherheitsüberprüfung schützt Eigentümer und Mieter in ganz Hannover vor unbefugtem Zugang.

Hannover Schlüsseldienst Otcu

  • Fössestraße 22, 30451 Hannover

  • Durchgehend geöffnet.

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