Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Hannover Schlüsseldienst Otcu, Inhaber Altan Otcu, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers finden nur Anwendung, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber telefonisch oder schriftlich eine Dienstleistung beauftragt und wir diese bestätigen. Vereinbarte Festpreise werden vor Leistungsbeginn kommuniziert und schriftlich oder digital fixiert.

3. Umfang der Leistungen
Wir führen Türöffnungen, Schloss- und Zylindertausch, Notabsicherungen sowie Beratungen zum Einbruchschutz aus. Der Auftraggeber stimmt zu, dass alle zur sicheren Wiederherstellung des Zutritts notwendigen Arbeiten unmittelbar ausgeführt werden.

4. Preise und Zahlung
Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Vergütung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig und kann ausschließlich bar oder per Rechnung/Überweisung beglichen werden. Bei nicht fristgerechter Zahlung wird ein Versäumniszuschlag in Höhe von 10 € erhoben.

5. Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber muss seine Berechtigung zum Betreten der Räumlichkeiten nachweisen (z. B. Ausweis, Mietvertrag, Vollmacht). Unterbleibt die Mitwirkung, sind wir berechtigt, den Einsatz abzubrechen und die bis dahin entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

6. Haftung
Eine Haftung für Sach-, Vermögens- oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Arbeiten werden mit größtmöglicher Sorgfalt ausgeführt, erfolgen jedoch stets nach technischem Erfordernis, um den Zugang wiederherzustellen.

7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu. Wird die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch vollständig vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.

8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind unverzüglich mitzuteilen, damit wir innerhalb angemessener Frist nachbessern können.

9. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gerichtsstand ist Hannover, sofern der Auftraggeber Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

10. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Stand: 3 2026