Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Hannover Schlüsseldienst Otcu, Inhaber A. Otcu, Fössestraße 22, 30451 Hannover, Tel.: 01579 2471318, E-Mail: info@schluesseldienst-otcu.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den telekommunikationsrechtlichen Bestimmungen. Daten werden nur erhoben, sofern dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Leistungen erforderlich ist.
3. Hosting & Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen durch unseren Hosting-Dienstleister verarbeitet (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Referrer, Browsertyp). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient der Sicherstellung eines stabilen Betriebs. Logdaten werden spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
4. Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme per Telefon, WhatsApp oder E-Mail verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck entfällt oder Sie der Verarbeitung widersprechen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
5. Anfrage- und Kontaktformular
Über die Formulare auf der Startseite und der Kontaktseite können Sie uns Ihren Namen und Ihre Telefonnummer übermitteln. Die Angaben werden per E-Mail an info@schluesseldienst-otcu.de gesendet und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zusätzlich werden Zeitpunkt und IP-Adresse der Absendung übermittelt, um Missbrauch nachvollziehen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach dem Absenden des Anfrageformulars auf der Startseite werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet (siehe Abschnitt WhatsApp); die Weiterleitung ist freiwillig. Eine Speicherung Ihrer Angaben auf dem Webserver findet nicht statt. Die E-Mails löschen wir, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)
Beim ersten Aufruf fragen wir, ob Inhalte von Google Maps geladen werden dürfen. Ihre Auswahl speichern wir ausschließlich in Ihrem Browser (Local Storage, Eintrag „otcu-consent“) – ohne Weitergabe an Dritte und ohne Cookies. Diese Speicherung ist für die Bereitstellung des von Ihnen gewählten Zustands technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen; der Eintrag wird beim Löschen der Browserdaten entfernt. Weitere Cookies, Tracking- oder Analysedienste setzen wir nicht ein. Schriften werden lokal von unserem Server geladen, es besteht keine Verbindung zu Google Fonts.
7. Google Maps
Auf der Seite „Über uns“ und im Fußbereich binden wir Karten von Google Maps ein. Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie über das Cookie-Banner oder die Schaltfläche „Karte laden“ eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Erst dann wird eine Verbindung zu Google hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse sowie Browserdaten an Google übertragen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
8. Google Analytics 4
Wenn Sie im Cookie-Banner die Kategorie „Statistik“ einschalten, setzen wir Google Analytics 4 ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um zu verstehen, welche Seiten wie genutzt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird kein Skript von Google geladen und kein Cookie gesetzt. Nach Einwilligung setzt Google Analytics Cookies (_ga, _ga_*; Speicherdauer bis zu 2 Jahre) und verarbeitet Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp und ungefähren Standort. Wir setzen Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung ein: Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt, bevor sie gespeichert wird; nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Google findet durch uns nicht statt. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich widerrufen; die Cookies werden dann sofort gelöscht. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy sowie das Browser-Add-on zur Deaktivierung: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
9. WhatsApp
Wir bieten die Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Wenn Sie den WhatsApp-Link nutzen oder nach dem Anfrageformular weitergeleitet werden, öffnet sich WhatsApp; Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Meta). Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; wir haben auf die dortige Verarbeitung keinen Einfluss. Die Nutzung ist freiwillig, Sie erreichen uns jederzeit auch telefonisch oder per E-Mail. Nachrichten, die uns über WhatsApp erreichen, verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
10. Einsatz externer Dienstleister
Sofern wir Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge gem. Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien bestehen.
11. Zahlungsabwicklung vor Ort
Für Kartenzahlungen nutzen wir mobile Payment-Terminals unserer Bankenpartner. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Informationen stellt der Zahlungsdienstleister bereit.
12. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 15–21 DSGVO). Beschwerden können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (LfD Niedersachsen) eingereicht werden.
13. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert.
14. Aktualität
Diese Datenschutzerklärung wird laufend an neue gesetzliche Anforderungen sowie Änderungen unserer Leistungen angepasst. Stand: August 2026